Foire aux questions

Si une ou plusieurs de vos boîtes de réception dépassent le quota de stockage attribué, votre compte ne sera pas bloqué : nous vous informerons pour que vous puissiez faire le nécessaire (suppression/sauvegarde) rapidement.

La sauvegarde de vos e-mails peut être effectuée par le biais d’une application de messagerie telle que Thunderbird, Outlook, Apple Mail, etc. Vous devrez donc commencer par configurer votre adresse e-mail dans l’application de messagerie de votre choix. Nous avons… Lire la suite »Comment effectuer une sauvegarde de mes e-mails ?

Si vous constatez que votre boîte de réception atteint sa limite, commencez par vider le dossier spam et la corbeille, ensuite vous pouvez supprimer des e-mails ou uniquement des pièces jointes afin d’en réduire la taille. Vous pouvez aussi choisir… Lire la suite »Comment éviter le stockage d’e-mails supplémentaires ?

BOIToMAILS vous propose différentes options visibles ici. Elles sont applicables à toutes nos versions (Gratuit, Standard, Premium).

La taille de stockage de votre boîte de réception correspond à l’espace de stockage d’e-mails que vous pouvez utiliser sur votre compte de messagerie. Le stockage dépend du plan que vous avez souscrit, ainsi que de l’activation de l’une de… Lire la suite »Quelle est la taille du stockage e-mail ?

Si vous avez souscrit une option de stockage supplémentaire pour une adresse e-mail, vous pouvez transférer cette option sur une autre adresse e-mail souscrite chez BOIToMAILS. Il vous suffit de contacter notre support technique. La modification sera effectuée sous 48h.… Lire la suite »Comment déplacer mon option de stockage supplémentaire vers une autre adresse e-mail ?

Vous pouvez contacter notre service clients dans les cas suivants :

Depuis le Webmail, votre adresse e-mail est configurée pour envoyer via le serveur SMTP de BOIToMAILS. Pour éviter le spam, nous sommes obligés de limiter les envois en masse. Si vous avez configuré votre adresse e-mail sur votre application de… Lire la suite »Quelles sont les restrictions pour l’envoi d’e-mails ?

La fonction est identique pour les deux protocoles : se connecter au serveur afin d’y récupérer les courriers électroniques. IMAP : tous les messages sont laissés sur le serveur. L’application de messagerie de votre ordinateur ou de votre mobile affiche alors… Lire la suite »Protocole POP ou IMAP, lequel choisir ?

Lors de votre inscription, BOIToMAILS vous fait parvenir un guide expliquant comment changer votre mot de passe. N’hésitez pas à contacter le support technique en cas de problème.